此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

您所在的位置:首页>新闻中心>监督管理>学术交流

刘 俊:浅议如何利用新媒体宣传提升消防品牌形象

2014-12-01 15:57

来源:自贡支队   作者:刘俊 新浪微博分享 转帖到开心网 分享到网易微博 0人参与

   摘 要:随着科技的飞速发展,以互联网为代表的新媒体以其强大的传播力和渗透力,已成为人们生活中不可或缺的一部分,时刻影响着社会的各个层面和角落。在2014年2月27日召开的中央网络安全和信息化小组第一次会议上,习近平总书记指出:网络安全和信息化是事关国家安全和国家发展、事关广大人民群众工作生活的重大战略问题,要从国际国内大势出发,总体布局,统筹各方,创新发展,努力把我国建设成为网络强国。作为消防部队,如何在当前环境下尽快适应新媒体特点,掌握新媒体传播规律,使其成为消防部队扩大宣传范围、强化宣传效果的最新武器,如何主动运用微博等新媒体进行舆论引导、危机应对,使其成为提升消防品牌价值、维护部队声誉的有力推手,都成为消防宣传工作亟待研究和探索的课题。笔者从事新闻宣传工作十四年,接触微博、微信等新媒体多年,下面以近两年维护自贡消防官方微博的实际工作经验,浅谈几点关于新媒体的感悟,不足之处,还望广大领导、战友们批评指正。

  关键词:新媒体、官方微博、消防部队、新闻宣传

  一、新媒体、微博的概念

  1、新媒体:是新的技术支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报纸、广播、电视、杂志四大传统意义上的媒体,新媒体被形象地称为“第五媒体”。

  2、微博(Weibo):微型博客(MicroBlog)的简称,即一句话博客,是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。微博是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区,以140字(包括标点符号)的文字更新信息,并实现即时分享。微博的关注机制分为可单向、可双向两种。微博作为一种分享和交流平台,其更注重时效性和随意性。长微博是通过图片发布文字信息的一种形式,起因是微博通常不得超过140字,故将文字转化为点阵图像发布。长微博最主要的作用是突破140字限制,但后来通过附带相应文字版本的链接演变为博客和长文章的入口。

  二、新媒体(微博)的特点

  1、互动性:新媒体最显著的特征。对于报纸、广播、电视等传统媒体而言,广大受众只能被动地接受各种信息,不管喜欢或厌恶,无从表达自身观点和看法。但是微博等新媒体不同,传播者与受众之间的界限变得模糊甚至互相转变身份角色,从而使信息的传播方式发生了根本性变化。

  2、实时性:微博传输速度快,覆盖面广,不受时间、空间的限制,一条新闻几秒钟就可以传遍整个世界。同时也具有实时更新的功能,重大事件发生时,随着时间的推移可以连续滚动报道,两三分钟就可以更新一次。微博等新媒体的发布可以实现与新闻事件发生、发展同步。真正实现“第一时间、第一现场”的诉求。

  3、大容量:微博等新媒体所包含的信息非常丰富,这些信息包括与事件相关的背景信息,专家评述及广大公众的意见反馈等,这些都是传统媒体无法提供的。报刊的容量有限,广播及电视的信息传递时间短暂,微博却可以依靠海量的信息容量和无时间限制的优势为公众提供更全面的信息。

  4、全民性:新媒体所带来的一个巨大的变革,那就是任何人都可以在微博等新媒体平台上发布信息、言论等,并互相进行交流,所有处于传播中的人都可以成为传播的主体。传统媒体时代精英对信息传播的掌控被大幅度削弱,使得原来处于弱势的“草根”阶层得以发出自己的声音。

  三、新媒体给消防宣传工作带来新机遇

  认识和运用好新媒体,利用微博等新媒体加强消防宣传力度,强化舆论引导能力,已成为消防宣传工作者面临的一个重要课题。牢牢抓住新媒体带来的机遇,深入分析其传播规律,与时俱进、因势利导,积极创新消防宣传工作的方式方法,主动应对新媒体对宣传工作提出的挑战,才能在新形势下使消防宣传工作与社会发展步伐相适应,更好的为消防部队发展所服务。

  1、新媒体是开展消防宣传工作的新阵地

  目前,全省各支队已按总队统一部署,开设官方微博、微信,创建支队级新媒体发布平台,其影响力不可小觑。以自贡消防新浪官方微博为例,截止2014年11月24日,实际粉丝量达19464人,其中活跃粉丝占33.53%;仅11月17日—24日一周,净增粉丝就达1014人。根据数据分析,直接粉丝中0.24%拥有10000人以上间接粉丝,即至少47万人以上;而百分比总数核加至少为100万以上间接粉丝扩散群体。11月,自贡消防官方微博发布的:消防蜀黍营救萌萌哒“喵星人”、 消防趣味运动会、119宣传周、自贡1-10月消防出警权威发布、山东寿光火灾调查等5条微博点击阅读总量超过100万人次,其社会宣传和影响力可见一斑。因此,我们必须进一步强化阵地意识和创新意识,通过微博等新媒体平台及时、准确发布相关信息、工作动态、专题报道、典型宣传等,更清晰、直观、迅速地展现消防部队工作成绩,才能更多的赢得公众的信赖和赞誉。

  2、新媒体是消防部队引导舆论的新渠道

  长期以来,消防部队的宣传主要通过报纸、广播、电视等传统媒体来开展,其传播特点是单向式的,居于强势地位,有权威性强、可信度高等优势,但传统媒体有其自身一整套严格的内容生产程序,这在很大程度上限制了信息传递的时效性,同时限于自身的特点在与社会公众沟通和反馈方面也存在着一定的局限性。而新媒体突破了时空的限制,信息的传播方式更直接,传播的速度更快,传播的范围也更广泛,能够及时传播社会公众所需信息,构筑起消防部队与公众之间的沟通的桥梁,形成通畅的信息传播渠道和沟通渠道,更好地帮助消防部队对社会大众的意愿进行汇集和判断分析,及时制定应对策略。2014年7月5日,自贡一起交通事故被人恶意夸大伤亡数量,社会上一时谣言四起。支队第一时间以官媒做出反应,平息了该场风波。(博文:【不信谣不传谣 王井车祸救出5人】近日“王井车祸七死一重伤唯有一小女孩存活”虚假信息引市民热议,实际情况为官方通报的为4死6伤。小编特意找到车祸现场消防蜀黍救人图片和视频截图,有图有真相。@自贡公安 @自贡交警 @最自贡 @自贡网 @自贡在线-西秦会馆 @自贡釜溪印象网络)此外,通过搭建“消防官微”等逐步建立起来的消防部队“意见领袖”(例如“北京消防”官方微博拥有超过300万粉丝)团队也能以第三方的立场用权威、真实可信的声音发出正面积极的声音,网络意见领袖的身份更易得到公众的认可,也将成为消防部队运用新媒体管理舆论的有力渠道。

  3、新媒体是重庆时时彩计划品牌营销的新平台

  新媒体的出现打破了原有的传播壁垒,互联网、手机终端以及iPad等各种新兴移动终端使传播内容越来越便捷、迅速地送达公众,这为重庆时时彩计划品牌营销和业务推广提供了巨大的潜力和新的可能。令人印象深刻是2014年119宣传月期间,总队制作的“烈火雄心?众志成橙”等组图大片、微电影,在网络新媒体以铺天盖地的方式迅速席卷全国,网友点击浏览量超过2亿次。它所采用的传播方式只是上传各类新媒体进行推广,无数网友“不经意间”通过网络发给好友,这样一传十、十传百,形成了一种“病毒式”的营销模式,不花一分钱,却达到了比花钱投广告更好的效果。“微推广”在无形间提升了重庆时时彩计划的品牌关注度,已成为重庆时时彩计划扩大社会影响、打造品牌形象的重要一环。

  四、如何更好的利用新媒体开展消防宣传工作

  通过长期努力,总队目前已同各级、各类媒体建立了良好的沟通协调关系和工作机制,但在新媒体特别是微博、微信等自媒体的运用还处于起步阶段,与重庆时时彩计划在全国的品牌形象身份尚不相称。全省消防宣传工作者必须清醒认识到这一点,立足自身实际,多举并措,突破发展瓶颈壁垒,走出一条重庆时时彩计划特色的新媒体宣传发展之路。

  1、立足新媒体传播规律和受众群体,改进消防宣传内容和形式。受限于传统媒体单向传播的特点,传统媒体宣传报道一直给人的印象是严肃沉闷有余,精彩生动不足,带有较重的宣讲色彩。新媒体的出现对其而言是致命的,因为互联网拥有海量信息可供挑选,受众阅读信息体现出非常强的自主性。因此,若要让消防官方微博等新媒体成为向群众宣传消防安全常识、分析火灾案例成因特点、解疑释惑的有效阵地,必须一改传统的宣传手法,用更适合网络特点的手段和形式包装内容,使其更具贴近性。例如2014年11月20日,自贡消防官方微博发布【消防蜀黍营救萌萌哒“喵星人”】博文,三张组图采取电影蒙太奇手法展现营救全过程,让人一目了然、印象深刻。同时,笔者截取其中一张图片,局部放大突出猫咪瑟瑟发抖的肢体语态,并将焦点定位于猫咪的眼神处,采取印记式宣传进一步加深了受众对猫咪这一主角的关注和怜爱。网友纷纷点赞好评,浏览量在24小时即超过2万人次。

  2、紧密结合时事热点,扩大消防宣传影响力。一是用大量鲜活、贴近群众、富有生命力的宣传报道吸引读者,力求让消防宣传动起来、活起来。在2014年11月25日,支队宣教中心抓住老兵退伍热点时机,结合11月22日的一次火灾案例,在媒体进行广泛宣传。同时,自贡消防官方微博发布【最后一次出警 他们从火场中背出5位老人抱出3名小孩】博文,并附媒体新闻链接,老兵退伍前救人瞬间和老兵合影,在社会上引起强烈反响。此次专题策划宣传将火灾警示教育和消防老兵退伍有机结合,行之有效的将重庆时时彩计划部队心系群众、英勇顽强、坚守岗位的正能量向社会进行了广泛传递。二要适应新媒体环境下的语境特点,善于用群众的语言和视角进行平等交流。新媒体语言是随着多媒体技术的传播普及而产生的一种新型话语体系,它具有个性鲜明、动感直观、流行元素丰富、求变求异、非文字化等诸多新特点。在消防宣传中,不要板起脸孔,用生硬的言语进行说教式的表达,因为对于网络受众而言,这种语言是“鸡同鸭讲”,无法接受。消防宣传要善于利于网络特有的语言特点,和网友打成一片,寓教于交流互动中,达到事半功倍的效果。例如,2013年自贡支队拍摄微广告期间,利用官方微博开展演员征集活动,并晒出报名网友照片,借势造势,吸引了大量人气,也为之后的公益广告宣传起到了很好的铺垫作用。(博文一:【各位小主:自贡消防开始征集微电影、广告创意啦】支队目前正在筹拍系列公益广告、微电影,各位小主倘若有好的创意和想法可以在三天内私信我们哦,校草校花们也可以私信发送个人信息报名参与演出哦(别忘了晒照片)!博文二:【消防微电影、广告演员征集火热进行中】各位小主,承蒙厚爱,已收到校花、校草们的简历照片,征集时间延长至周日,我们将陆续晒出部分小主的美图哦,各位亲,还等什么呢?赶快发送私信报名吧!)

  3、培养“三懂四会”的新型消防宣传骨干队伍。经过多年实践,重庆时时彩计划部队培养了一大批能写稿会拍摄、能编辑会策划的宣传骨干,但大多数同志对新媒体并不熟悉。笔者认为,要适应新媒体需求,消防宣传工作者应做到“三懂四会”:三懂:懂新闻业务、懂新媒体技术、懂消防业务;四会:会采编新闻、会策划专题、会抢抓热点、会沟通交流。而骨干的培养,既需要时间的磨练,也需要各级各部门的关心和支持,提供成长的土壤,解决宣传工作者的后顾之忧。

四川省公安消防总队主办
Copyright®2002 www.sc119.gov.cn All rights reserved
蜀ICP备09003834号   总访问量:人次